Кейс:
"Главное, чтобы менеджеры вовремя прозвонили все заявки на пробное занятие"
Как привлечь новых клиентов в фитнес-клуб мировой сети
PowerHouse GYM в короткие сроки?
Читайте, как мы протестировали 2 стратегии и смогли привлечь новых клиентов, не задействуя сайт фитнес-клуба.

Перейти к результатам и цифрам
О клиенте
Компания: Фитнес-клуб от мировой сети PowerHouse Gym

Продукт:
Бесплатное пробное занятие на выбор:
- йога
- бокс
- кроссфит
- флай-йога
- пробное посещение тренажерного зала

Стоимость:
абонемент на год в среднем стоит 35 000 руб

Период сотрудничества: с октября 2017
Исходные данные
Сайт: https://phgreutov.ru/

Текущие рекламные каналы:
SMM-специалистами компании ведется страница в Facebook, аккаунт в Instagram, собственными силами запускается таргетированная реклама

Цель рекламы:
привести клиента на первое бесплатное занятие, после которого менеджеры по продажам клуба предложат приобрести абонемент
Задача
К нам обратился по рекомендации нашего клиента "Oy-Li" собственник фитнес-клуба с задачей как можно скорее увеличить поток гостей на пробное занятие в условиях сезонного спада продаж.

Целевая аудитория:
мужчины и женщины от 18 до 48 лет, не ниже среднего достатка, интересующиеся возможностью заниматься спортом неподалеку от дома / работы.

ГЕО: г.Реутов и ближайшие города Подмосковья

Рекламный бюджет: 40 000 руб.

Сроки создания проекта: 7 рабочих дней
Реализация проекта
Мы приняли решение протестировать 2 варианта рекламы:
1. Реклама, которая ведет на сайт
2. Заявки из лид-формы facebook (окошко, которое всплывает внутри facebook при нажатии на рекламу, где уже автоматически заполнены данные пользователя, остается только отправить их)

К сожалению, текущий сайт клиента не позволял удобно оставить заявку на пробное занятие, поэтому мы разработали короткую лендинг-страничку, в которой конструктивно описаны преимущества клуба и возможные занятия на выбор:
http://phgym-bonus.ru/


Далее мы создали под каждый вид пробного занятия отдельную аудиторию и уникальные рекламные баннеры: Йога, Бокс, Кроссфит, Флай-Йога, Пробное посещение тренажерного зала
В первую неделю мы столкнулись с рекламной политикой Facebook - автоматическая
система модерации решила, что баннер по боксу выглядит агрессивным для аудитории, и прекратил показ этой группы объявлений.

Проведя анализ по другим спортклубам в радиусе 5 км, выяснили, что PowerHouse Gym предлагает самое удобное расписание и расположение зала, что и сыграло положительную роль.

Тест показал, что реклама в лид-формах показала более интересный результат, чем связка с лендинг-страницей в первую неделю.

Мы выяснили, что наибольший интерес у аудитории вызывают занятия по йоге.
Для собственника это означало, что самый бюджетный способ привести новых клиентов в клуб - увеличить количество групп по йоге и предлагать потенциальной аудитории пройти первое занятие именно по этому направлению.

Так как задача стояла максимально быстро привести новых клиентов в клуб мы решили продолжать рекламу по всем направлениям, но сделать упор именно на занятия по йоге.
Facebook предусматривает попадание контактов из лид-форм только во внутреннюю систему, где выгрузка возможна только вручную скачиванием XLS-файла.

Соответственно, это негативным образом влияет на время реакции менеджера на поступившую заявку.

CRM-система клиента не дает технической возможностии интегрировать заявки напрямую в нее.

Мы решили проблему - создали онлайн-таблицу в Google-Sheets
и настроили интеграцию - заявки пробрасывались напрямую в таблицу.
В нее мы добавили необходимые поля для оценки качества заявок - их заполняют менеджеры по результату звонка:

(Фрагмент таблицы смотрите ниже)
Результаты
Нам удалось выполнить поставленную задачу, мы увеличили поток новых клиентов в фитнес-клуб

Итоговые цифры:

потрачено: 29 198 рублей рекламного бюджета
обращения: 83 заявки на пробное занятие
средняя стоимость обращения: 352 рубля

пришли на пробное занятие: 49
приобрели абонемент: 9

приблизительная выручка: 315 000 руб
    Смотрите другие кейсы:
    Вас интересует сотрудничество?

    Заполните форму ниже.
    Мы свяжемся с Вами в рабочее время

    Контакты:

    +7 495 177 12 39

    hello@fons.media

    Москва, ул. Большая Новодмитровская,
    д. 36, стр. 12

    Пн - Пт: с 11:00 до 19:00

    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
    Made on
    Tilda